구매 가이드
장보기와 계약 앞에서 먼저 확인할 것을 법령과 공공 자료로 짚습니다.
- 구독 해지, 무엇부터 확인해야 하나요?무료 체험이 유료로 넘어가기 전 30일 안의 동의, 가입보다 어려운 해지 절차 금지, 청약철회 7일과 해지의 차이까지 구독을 해지하기 전에 알아 둘 법령 기준과 요청 순서, 요청 메시지에 적을 내용과 남겨 둘 기록을 확인해 보세요.
- 모바일 상품권 유효기간이 지나면 환불받을 수 있나요?유효기간이 지난 모바일 상품권도 구매일부터 5년 안이면 환불을 요청할 수 있고, 2025년 9월 개정 표준약관에 따라 5만원 이하는 90%, 5만원 초과는 95%를 돌려받습니다. 최소 유효기간과 연장, 만료 전 잔액 환급, 선물받은 상품권의 환불 권리까지 확인해 보세요.
- 협찬 후기, 어떻게 구별하나요?협찬 후기는 광고주에게서 돈이나 제품, 할인을 받고 쓴 추천 글입니다. 공정거래위원회 심사지침이 정한 표시 위치와 문구, 사진·동영상·실시간 방송의 표시 방법, 쇼핑몰 후기 운영 기준까지 협찬 후기 구별법을 확인해 보세요.
- KC 인증 표시, 어디서 확인하나요?KC 인증 표시는 제품과 포장에 있고, 온라인 판매자는 인증 정보를 상품 페이지에 게시해야 합니다. 안전인증·안전확인·공급자적합성확인의 차이, 표시 없는 제품의 판매 금지, 해외 구매대행 예외, 어린이제품 기준과 리콜 조회 방법까지 사기 전에 확인해 보세요.
- 이사 업체 견적과 계약서, 어떻게 챙기나요?이사 업체와 계약할 때는 작업 인원과 차량까지 적힌 견적서를 받고, 계약서 금액이 견적을 넘지 않는지 확인해 보세요. 계약금 10% 기준, 날짜별 해제 배상액, 당일 지연 배상, 파손을 30일 안에 알려야 하는 이유까지 이사화물 표준약관 기준으로 확인해 보세요.
- 단위가격, 어떻게 보고 비교하나요?단위가격은 상품 가격을 100g, 1L처럼 같은 단위로 환산한 값입니다. 가격표시제 실시요령이 정한 표시 매장과 계산법, 표시가 없는 경우, 단위가격이 낮아도 손해가 나는 경우까지 장보기 전에 순서대로 하나씩 확인해 보세요.
- 가전 수리 부품이 없다고 하면 어떻게 하나요?부품보유기간 안인데 수리 부품이 없다면 품질보증기간 안에는 교환이나 구입가 환급을, 지난 뒤에는 감가상각 잔여금에 구입가의 10%를 더한 환급을 요구할 수 있습니다. TV·냉장고 9년 같은 품목별 부품보유기간, 기산일, 수리 지연과 반복 고장 기준까지 확인해 보세요.
- 기능성화장품 표시, 어떻게 확인하나요?기능성화장품은 외부 포장의 "기능성화장품" 글자나 도안으로 확인하고, 식약처 심사나 보고를 거친 미백·주름 개선·자외선 차단 등 효능 범위 안에서만 광고할 수 있습니다. 11가지 기능성 종류, 금지된 광고 표현, 실증 의무까지 사기 전에 확인해 보세요.
- 정수기 렌탈과 구매, 무엇을 비교해야 하나요?정수기를 렌탈할지 살지 고민된다면 월 렌탈료에 의무사용기간을 곱한 총액과 구입가에 필터·관리비를 더한 금액을 나란히 놓아 보세요. 중도 해지 위약금 기준, 방문 계약 14일 청약철회, 관리 지연·수질 이상·이사 때 해지 조건까지 계약 전에 확인해 보세요.
- 항공편이 지연·결항되면 보상받을 수 있나요?항공편이 늦어지면 국내선은 1시간, 국제선은 2시간부터 지연 시간에 따라 운임의 10~30%를 배상받을 수 있습니다. 초과판매 탑승 거부 배상액, 기상·정비 면책 조건, 기내 대기 3·4시간 제한, 지연 안내 의무, 수하물 피해 대응까지 확인해 보세요.
- 친환경 광고, 무엇을 보고 믿어야 하나요?"친환경", "무독성"처럼 포괄적인 말만 있는 광고는 무엇이 얼마나 개선됐는지 근거와 범위가 적혀 있는지부터 확인해 보세요. 법이 금지하는 환경 광고 유형, 법정 인증마크와 자체 마크의 차이, 무첨가·재활용·생분해 표시를 읽는 기준까지 짚어 보세요.
- 중고차 성능·상태점검기록부, 어떻게 보나요?중고차 성능·상태점검기록부는 매매업자가 계약 전에 서면으로 주어야 하는 점검 결과입니다. 점검일부터 120일 이내 기록인지, 30일 또는 2천km 보증 범위, 사고·주행거리가 다르면 30일, 침수는 90일 안에 계약을 해제하는 기준까지 확인해 보세요.